Tutkimuslupa, Kohti asiakaslähtöistä palveluneuvontaa

HEL 2019-004299
Tutkimus- ja kehittämistoiminta
More recent handlings
Other decisions for the policymaker
§ 20
This decisionmaker is no longer active

Päätös tutkimuslupahakemuksesta HEL 2019-004299

Arviointitoiminnan johtaja

Päätös

Selvitys, arviointi ja sijoitus -palvelun arviointitoiminnan johtaja päätti myöntää tutkimusluvan ********** tutkimuslupahakemukselle "Kohti asiakaslähtöistä palveluneuvontaa" (ylempi amk). Opinnäytetyön yhteyshenkilö sosiaali- ja terveystoimessa on aluepäällikkö Marko Timonen. Tutkimuslupa on voimassa 31.5.2020 saakka.

Päätöksen perustelut

Opinnäytetyön tavoitteena on tuottaa Seniori-infolle asiakaslähtöinen jalkautuvan palveluneuvonnan suunnitelma. Aineiston keruu toteutetaan ryhmäteemahaastatteluilla, joilla selvitetään ikääntyneiden helsinkiläisten odotuksia ja toiveita jalkautuvalta palveluneuvonnalta. Haastatteluaineiston pohjalta järjestetään haastatteluun osallistuneille henkilöille sekä Seniori-infon henkilökunnalle yhteiskehittämisen työpaja. Tarvittaessa hyödynnetään aineistona lisäksi Seniori-infoon saapuneita sähköisiä asiakaspalautteita. Kaikki aineisto käsitellään ilman tunnistetietoja ja hävitetään tutkimuksen valmistumisen jälkeen.

Tutkimuslupaan sovelletaan seuraavia ehtoja:

Tutkimusraportista ei saa olla tunnistettavissa tutkimukseen osallistuneita henkilöitä.

Tutkimuksesta ei tule koitua kustannuksia sosiaali- ja terveystoimelle.

Tutkimuksessa syntyvä henkilörekisteri/tutkimusaineisto hävitetään tai arkistoidaan henkilötietolaissa edellytetyllä tavalla.

Tutkija saapuu pyydettäessä maksutta esittelemään tutkimuksen tuloksia Helsingin sosiaali- ja terveystoimeen.

Tutkimuksen valmistuttua toimitetaan tutkimusraportti sähköisenä tai sähköinen osoite, josta se on luettavissa, sosiaali- ja terveystoimen käyttöön (osoite Helsingin kaupunki, Kirjaamo, Sosiaali- ja terveystoimi, PL 10, 00099 Helsingin kaupunki).

This decision was published on 23.04.2019

OHJEET OIKAISUVAATIMUKSEN TEKEMISEKSI

Tähän päätökseen tyytymätön voi tehdä kirjallisen oikaisuvaatimuksen. Päätökseen ei saa hakea muutosta valittamalla tuomioistuimeen.

Oikaisuvaatimusoikeus

Oikaisuvaatimuksen saa tehdä

  • se, johon päätös on kohdistettu tai jonka oikeuteen, velvollisuuteen tai etuun päätös välittömästi vaikuttaa (asianosainen)
  • kunnan jäsen.
Oikaisuvaatimusaika

Oikaisuvaatimus on tehtävä 14 päivän kuluessa päätöksen tiedoksisaannista.

Oikaisuvaatimuksen on saavuttava Helsingin kaupungin kirjaamoon määräajan viimeisenä päivänä ennen kirjaamon aukioloajan päättymistä.

Mikäli päätös on annettu tiedoksi postitse, asianosaisen katsotaan saaneen päätöksestä tiedon, jollei muuta näytetä, seitsemän päivän kuluttua kirjeen lähettämisestä. Kunnan jäsenen katsotaan saaneen päätöksestä tiedon seitsemän päivän kuluttua siitä, kun pöytäkirja on nähtävänä yleisessä tietoverkossa.

Mikäli päätös on annettu tiedoksi sähköisenä viestinä, asianosaisen katsotaan saaneen päätöksestä tiedon, jollei muuta näytetä, kolmen päivän kuluttua viestin lähettämisestä.

Tiedoksisaantipäivää ei lueta oikaisuvaatimusaikaan. Jos oikaisuvaatimusajan viimeinen päivä on pyhäpäivä, itsenäisyyspäivä, vapunpäivä, joulu- tai juhannusaatto tai arkilauantai, saa oikaisuvaatimuksen tehdä ensimmäisenä arkipäivänä sen jälkeen.

Oikaisuvaatimusviranomainen

Viranomainen, jolle oikaisuvaatimus tehdään, on Helsingin kaupungin sosiaali- ja terveyslautakunta.

Oikaisuvaatimusviranomaisen asiointiosoite on seuraava:

Sähköpostiosoite:
Postiosoite:
PL 10
 
00099 HELSINGIN KAUPUNKI
Faksinumero:
(09) 655 783
Käyntiosoite:
Pohjoisesplanadi 11-13
Puhelinnumero:
(09) 310 13700 (Yleishallinto)

Kirjaamon aukioloaika on maanantaista perjantaihin klo 08.15–16.00.

Oikaisuvaatimuksen muoto ja sisältö

Oikaisuvaatimus on tehtävä kirjallisena. Myös sähköinen asiakirja täyttää vaatimuksen kirjallisesta muodosta.

Oikaisuvaatimuksessa on ilmoitettava

  • päätös, johon oikaisuvaatimus kohdistuu
  • miten päätöstä halutaan oikaistavaksi
  • millä perusteella päätöstä halutaan oikaistavaksi
  • oikaisuvaatimuksen tekijä
  • millä perusteella oikaisuvaatimuksen tekijä on oikeutettu tekemään vaatimuksen
  • oikaisuvaatimuksen tekijän yhteystiedot
Pöytäkirja

Päätöstä koskevia pöytäkirjan otteita ja liitteitä lähetetään pyynnöstä. Asiakirjoja voi tilata Helsingin kaupungin kirjaamosta.

Close

Ask for more info

Helena Soini, erityissuunnittelija, puhelin: 09 310 46933

helena.soini@hel.fi

Decisionmaker

Tuulikki Siltari
arviointitoiminnan johtaja
Download decision (pdf)

Attachments

1. Tutkimuslupahakemus, Kohti asiakaslähtöistä palveluneuvontaa
The attachment will not be published on the internet.
2. Tutkimussuunnitelma, Kohti asiakaslähtöistä palveluneuvontaa
The attachment will not be published on the internet.
3. Tutkimuslupahakemus, liitteet, Kohti asiakaslähtöistä palveluneuvontaa
The attachment will not be published on the internet.

The decision documents refer to appendices that are not available online. The City of Helsinki does not publish any appendices that contain confidential information, information that could compromise the protection of privacy or documents that cannot be made available in an electronic format due to technical reasons. (Act on the Openness of Government Activities 621/1999, Information Society Code 917/2014, Data Protection Act 1050/2018, Act on the Processing of Personal Data in Social and Health Care 703/2023,  Act on Public Procurement and Concession Contracts 1397/2016). You can also request decision documents from the City of Helsinki Registrar's Office.