Hankinta, palvelumuotoilupalvelu, sosiaali- ja terveystoimiala

Hallintojohtaja päätti hankkia palvelumuotoilua Pentagon Design Oy:ltä. Palvelumuotoilupalvelua hankitaan allekirjoitushetkestä alkaen 31.8.2021 asti. Hankinnan arvioitu arvonlisäveroton kokonaisarvo on 39 200 euroa.

Hankinnan kohteena on sosiaali- ja terveystoimialan lasten ja perheiden palveluiden verkkosivujen asiakasymmärrystyö sekä yhden lapsiperheiden palvelupolun kuvaus. Hankinnan tarkoituksena on kerätä ymmärrystä sosiaali- ja terveystoimialan lasten ja perheiden palveluiden verkkosivujen käyttäjistä verkkosivukehitystä varten. Lisäksi hankkeessa kuvataan sote-uudistuksen sekä laajemmin toimialan palvelukehityksen käyttöön yksi lapsiperheiden palvelupolku eri kontaktipisteineen asiakasnäkökulmasta. Kyseessä on kansallisen kynnysarvon alle jäävä pienhankinta, johon ei sovelleta hankintalakia.

Hankinnan toteuttajaksi valittiin kokonaisarvion mukaan sopivin toimittaja. Pentagon Design kuuluu Helsingin kaupungin palvelumuotoilun puitesopimusjärjestelyyn (HEL 2018-000285). Pentagon Design valittiin toteuttajaksi, koska he pystyvät reagoimaan nopeasti, keräävät asiakasymmärrystä innovatiivisin keinoin koronapandemian aikana sekä painottavat asiakasymmärryksessä erityisryhmien osallistumista sekä herkkien kohderyhmien kyseessä ollessa luottamuksellisuutta.

Osapuolia sitova sopimus ei synny tämän päätöksen tiedoksiannolla vaan vasta, kun hankinnasta on tehty tilaus toimittajalle.

Hallintojohtajan oikeus toteuttaa hankinta perustuu sosiaali- ja terveyslautakunnan päätökseen hankintavaltuuksista sosiaali- ja terveystoimialalla 30.3.2021 § 76.