Virkasuhteen täyttäminen, arviointitoiminta, kotihoidon asiakastason valvonta asiakasohjaus, asiakkuuspäällikkö, työavain SOTE-03-2016-22

Arviointitoiminnan johtaja päätti ottaa koulutuksen, kokemuksen ja haastattelussa osoitetun soveltuvuuden perusteella terveystieteiden maisteri ********** kotihoidon ostopalveluasiakkaiden valvonta-tiimin asiakkuuspäällikön virkaan (vakanssinumero 049425, toimintayksikkö 397130 , työpiste 100060) 1.1.2023 lukien 3859,40 euron tehtäväkohtaisen kuukausipalkan mukaan määräytyvin palkkaeduin ja viranhoitomääräyksessä tarkemmin määrätyin ehdoin.

********** asetetaan kuuden (6) kuukauden koeaika.

Päätös on ehdollinen, kunnes virkaan otetun terveydentilasta saadun selvityksen perusteella virkaan ottaminen on vahvistettu. Selvitys on esitettävä 30 päivän kuluessa virkaan ottamista koskevan päätöksen tiedoksisaannista lukien.

Sosiaali- ja terveystoimialan toimialajohtajan tekemän henkilöstöhallinnon delegointipäätöksen 9.1.2020 § 4 mukaan asiakkuuspäällikön virkaan ottaa Selvitys, arviointi ja sijoitus -palvelun arviointitoiminnan johtaja.

Asiakkuuspäällikkö vastaa tiiminsä palveluiden ja toiminnan kehittämisestä, työn laadusta ja tuloksellisuudesta. Työssä keskeistä on ylläpitää työntekijöiden laajan arviointi- ja asiakasohjaustyönkuvan kehittymistä, moniammatillista ja monitoimijaista tiimityötä sekä kannustaa henkilöstöä laadukkaaseen asiakas- ja verkostotyöhön. Asiakasohjauksen uuden tiimin asiakkuuspäällikkö toimii 20 työntekijän moniammatillisen tiimin esihenkilönä. Toiminnan kehittäminen ja johtaminen pohjautuvat sosiaali- ja terveystoimialan uuteen johtamismalliin. Asiakkuuspäällikön tulee luoda asiakasohjaukseen toimintakulttuuria, jolla toiminnalle asetetut tavoitteet toteutuvat.

Asiakkuuspäällikön viran kelpoisuusvaatimuksena on sosiaalihuollon ammattihenkilölain (817/2015) 8 §:n mukainen sosiaalialalle soveltuva ammattikorkeakoulututkinto (sosionomi, geronomi tai kuntoutuksen ohjaaja) tai terveydenhuollon ammattikorkeakoulututkinto (sairaanhoitaja) tai aikaisempi sosiaali- ja terveysalan opistoasteinen tutkinto.

Tehtävässä edellytetään rekisteröitymistä Valviran ammattihenkilöiden keskusrekisteriin.

Kielitaitovaatimuksena on hyvä suomen kielen suullinen ja kirjallinen taito sekä tyydyttävä ruotsin kielen suullinen taito.

Perustuslain 125 §:n mukaan viran yleiset nimitysperusteet ovat taito, kyky ja koeteltu kansalaiskunto.

Tehtävän menestyksellinen hoitaminen edellyttää tehtävän vaativuuden mukaista osaamista sekä hyviä neuvottelu-, asiakasohjaus-, vuorovaikutus-, organisointi- ja viestintätaitoja.

Tehtävää täytettäessä hakijan eduksi luettiin moniammatillisen johtamiskokemuksen sekä gerontologisen osaamisen. Lisäksi edellytettiin hyviä vuorovaikutustaitoja ja hyvää organisointikykyä sekä kykyä hahmottaa prosessien toimintaa. Kokemus Helsingin ikääntyneiden palvelurakenteesta ja hoitoketjujen hahmottamisesta luettiin hakijan eduksi.

Asiakkuuspäällikön virka (vakanssinumero 049425) on ollut julkisesti haettavana 14.11. – 29.11.2022 Helsingin kaupungin sähköisen rekrytointipalvelun sisäisessä ja ulkoisessa haussa.

Määräajassa hakemuksen jätti 13 hakijaa, joista 12 täytti asetetut kelpoisuusehdot. Yhteenveto hakemuksen jättäneistä on tämän asian liitteenä 1.

Hakemusten perusteella haastatteluun kutsuttiin neljä hakijaa: terveystieteiden maisteri ********** sairaanhoitaja (YAMK) ********** terveystieteiden maisteri ********** ja terveystieteiden maisteri **********

Haastattelut suoritti arviointitoiminnan johtaja ********** ja asiakasohjauspäällikkö ********** Haastattelut suoritettiin ajalla 23.11. – 1.12.2022.

********** on suorittanut terveystieteiden maisteri tutkinnon Kuopion yliopistossa vuonna 2007. Aiemmalta koulutukseltaan hän on sairaanhoitaja. Hän on toiminut ********** Hän on Valviran laillistama sairaanhoitaja.

********** on suorittanut terveystieteiden maisteri tutkinnon Oulun yliopistossa vuonna 2022. Aiemmalta koulutukseltaan hän on sairaanhoitaja. Hän on työskennellyt ********** Hän on Valviran laillistama sairaanhoitaja.

********** on suorittanut sairaanhoitajan (YAMK) tutkinnon Laurea ammattikorkeakoulussa vuonna 2017. Aiemmalta koulutukseltaan hän on sairaanhoitaja. Hän on toiminut ********** Hän on Valviran laillistama sairaanhoitaja.

********** on suorittanut terveystieteiden maisteri tutkinnon Jyväskylän yliopistossa vuonna 2022. Aiemmalta koulutukseltaan hän on fysioterapeutti. Hän on työskennellyt ********** Hän on Valviran laillistama fysioterapeutti.

Kaikilla haastatelluilla oli tehtävän edellyttämä koulutus. Kaikilla haastatelluilla on hyvät verkosto-, vuorovaikutus- ja yhteistyötaidot.

Hakemuksen, haastattelun ja työssä osoitetun sopivuuden perusteella ********** osoitti kotihoidon ostopalveluiden valvontayksikön asiakkuuspäällikön virassa edellytettäviä vahvuuksia. Hänellä on kokemusta kotihoidon ostopalveluasiakkaiden palveluiden järjestämisestä. Hänellä on hyvät verkosto-, vuorovaikutus- ja yhteistyötaidot.

Koulutuksen, kokemuksen sekä haastattelussa osoitetun sopivuuden perusteella ********** on parhaat edellytykset asiakkuuspäällikön viran vaatimien tehtävien hoitamiseen kotihoidon ostopalveluasiakkaiden valvonta yksikössä.