Virkasuhteen täyttäminen, palvelut ja luvat, asukas- ja yrityspalvelut, tiimipäällikkö, työavain KYMP-03-81-22

Asukas- ja yrityspalvelupäällikkö valitsi alueiden käyttö ja valvonta -yksikön katutyö- ja sijaintipalvelut -tiimin tiimipäällikön virkaan (55222) ********** 1.3.2023 alkaen 4 172,00 euron tehtäväkohtaisella kuukausipalkalla.

Mikäli virkaan otetaan henkilö, joka ei ole kaupungin palveluksessa eikä terveydellisiä tietoja ole käytettävissä virkaan otettaessa päätös on ehdollinen, kunnes henkilön terveydentilasta saadun selvityksen perusteella virkaan ottaminen on vahvistettu. Selvitys on esitettävä kuukauden kuluessa virkaan ottamista koskevan päätöksen tiedoksisaannista lukien.

Virkaan ei aseteta koeaikaa.

Alueiden käyttö ja valvonta -yksikön organisaatio muutettiin 1.1.2022 alkaen niin, että yksikössä on kahden tiimin sijaan kolme tiimiä. Tiimipäällikön virka perustettiin kaupungin hallituksen päätöksellä 13.12.2021 § 934. Virka päätettiin täyttää ensin määräajaksi vuodelle 2022.

Valintapäätös perustuu kaupunkiympäristön toimialan toimialajohtajan päätökseen 26.6.2019 § 26, jolla on siirretty hallintosäännön 14 luvun 1 §:n 2 mom. 5 kohdan mukaista toimivaltaa ottaa palvelukseen toimialan viranhaltijoita ja työntekijöitä.

Viran täyttömenettely

Virka oli julkisesti haettavana 25.11.-8.12.2022. Hakuilmoitus julkaistiin Helsingin kaupungin sähköisessä rekrytointipalvelussa, TE-palveluissa, Duunitorilla, Monsterissa ja LinkedInissä.

Tiimipäällikkö vastaa katutyö- ja sijaintipalveluihin liittyvästä tehtäväkokonaisuudesta ja toimii lähiesihenkilönä 11 asiantuntijalle. Hän suunnittelee toimintaa yhdessä työntekijöiden ja yksikön päällikön kanssa sekä vastaa työn tuloksellisuudesta ja tavoitteiden saavuttamisesta.

Viran kelpoisuusehtona on soveltuva korkeakoulututkinto tai aiempi opistoasteen tutkinto (esim. infra- tai rakennusala) sekä suomen kielen erinomainen ja ruotsin kielen tyydyttävä suullinen ja kirjallinen taito.

Muodollisten kelpoisuusvaatimusten lisäksi hakuilmoituksessa todettiin, että tehtävässä edellytetään valmiuksia esihenkilötehtävistä sekä kokemusta asiakastyöstä, asiakaspalvelusta, asiakkuuksien hallinnasta tai asiakaslähtöisestä kehittämisestä. Tehtävässä onnistuminen vaatii kykyä soveltaa uutta tietoa sekä itsenäistä harkintakykyä voimassa olevien säännösten ja ohjeiden tulkinnassa ja soveltamisessa. Hakijalta odotetaan hyviä yhteistyö- ja verkostoitumistaitoja, vahvaa teknisen alan työkokemusta sekä ICT-järjestelmien ja karttaohjelmien hallintaa. Eduksi katsotaan julkishallinnon ja johtamis- ja esihenkilötyön aikaisempi tuntemus, kaupunkiomaisuuden ymmärrys sekä osaamista kadun ja eräiden yleisten alueiden kunnossa- ja puhtaanapidosta annetusta lainsäädännöstä. Lisäksi kyky hahmottaa laajoja kokonaisuuksia ja johtaa ja kehittää palvelua strategisesti ja näkemyksellisesti ja kokemus digitalisaatiota hyödyntävistä kehittämishankkeista.

Virkaa täytettäessä tulee ottaa huomioon perustuslain 125 §:ssä säädetyt yleiset nimitysperusteet julkisiin virkoihin eli taito, kyky ja koeteltu kansalaiskunto.

Valintaprosessi

Määräaikaan mennessä virkaa haki kuusi henkilöä, jotka kaikki täyttivät viran kelpoisuusehdot. Hakijaluettelo on liitteenä 1. Hakemusten perusteella laadittu yhteenveto on liitteenä 2. Yhteenvedon tiedot perustuvat hakijan hakemuksessa antamiin tietoihin.

Hakemusten perusteella haastatteluun kutsuttiin ********** joilla arvioitiin olevan täytettävän viran kannalta sopivin osaaminen ja kokemus tiimin tehtäväkentästä. Hakijoita haastattelivat asukas- ja yrityspalvelupäällikkö Heini Oikkonen-Kerman ja yksikön päällikkö Suvi Tuiskunen ajalla 16.12.2022-21.12.2022. Lisäksi HR-asiantuntija Henna Heikkinen oli mukana haastattelemassa ********** 16.12.2022.

**********

**********

**********

**********

**********

**********

**********

**********

**********

Kaikilla haastatelluilla hakijoilla on kokemusta tehtävässä tarvittavista ICT-järjestelmistä ja karttaohjelmista ja hyvät yhteistyö- ja verkostoitumistaidot. Heillä on kokemusta myös tiimin tehtäviin liittyvästä lainsäädännöstä viranomaistoiminnan näkökulmasta. Lisäksi heillä on valmiuksia esihenkilötyöhön ja tiimin tehtäväkokonaisuuden hallintaan osaamiseen ja aiempaan työkokemukseen tai koulutukseen perustuen. Kielitaidosta hakijat ovat esittäneet arvion hakemuksessaan.

Perustelut valintaesitykselle

Tiimipäällikkö vastaa katutyö- ja sijaintipalveluihin liittyvästä tehtäväkokonaisuudesta ja toimii lähiesihenkilönä 11 asiantuntijalle. Hän suunnittelee toimintaa yhdessä työntekijöiden ja yksikön päällikön kanssa sekä vastaa työn tuloksellisuudesta ja tavoitteiden saavuttamisesta.

Tehtävässä edellytetään valmiuksia esihenkilötehtävistä sekä kokemusta asiakastyöstä tai muuta asiakaslähtöisyyteen liittyvää kokemusta. Tehtävässä onnistuminen vaatii kykyä soveltaa uutta tietoa sekä itsenäistä harkintakykyä voimassa olevien säännösten ja ohjeiden tulkinnassa ja soveltamisessa. Hakijalta odotetaan hyviä yhteistyö- ja verkostoitumistaitoja, vahvaa teknisen alan työkokemusta sekä ICT-järjestelmien ja karttaohjelmien hallintaa.

Lähiesihenkilötyön onnistuminen on tärkeä tekijä koko työyhteisön hyvinvoinnin ja tulosten saavuttamisen kannalta. Siksi aiempi kokemus tai muulla tavalla hankittu esihenkilötyön osaaminen on tehtävässä tärkeässä roolissa. Kaikilla kolmella haastatellulla on esihenkilötyön kokemusta, jota arvioitiin työhistoriaa painottaen. ********** Tiimin toiminnan ja tehtäväkokonaisuuden tuntemus on tehtävässä tarpeellista, koska tiimipäällikön rooliin kuuluvat toiminnan suunnittelu, tuloksellisuus ja tavoitteiden saavuttaminen yhteistyössä muun linjajohdon kanssa. Substanssiosaamiseen liittyy sekä tehtäväalueen syvällinen tuntemus että kyky oppia ja hallita uutta tietoa. Lisäksi arvioidaan tarvittavien ICT-järjestelmien ja lainsäädännön tuntemusta.

**********

Asiakaslähtöisyyden osaaminen ja asiakastyön kehittäminen ovat tulosta ohjaavia tekijöitä tiimin toiminnassa. Tiimin tuottamien palveluiden kohderyhmä on varsin laaja ja toiminnassa tulee huomioida sekä asiakkaiden tyytyväisyys että viranomaistoiminnan tuloksellisuus toimivan infrastruktuurin ja viranomaisyhteistyön näkökulmasta.

**********

Asukas- ja yrityspalvelupäällikkö katsoo hakuasiakirjoihin ja haastatteluihin perustuvan kokonaisarvioinnin perusteella, että ********** on parhaat edellytykset hoitaa edellä kuvattuja virkaan kuuluvia tehtäviä. **********