Virkasuhteen täyttäminen, talous- ja suunnittelupalvelut, asiakasmaksupäällikkö, työavain KASKO-05-84-23

Hallintojohtaja päätti valita ********** asiakasmaksupäällikön määräaikaiseen virkaan (vakanssinumero 035176) ajalle 1.12.2023–30.11.2024.

Määräaikaiseen virkasuhteeseen valitulle määrätään virantoimituksen aloittamisesta alkava kuuden (6) kuukauden koeaika.

Mikäli virkaan otetaan henkilö, joka ei ole kaupungin palveluksessa, eikä terveydellisiä tietoja ole käytettävissä virkaan otettaessa, on päätös tällaisen henkilön osalta ehdollinen, kunnes henkilön terveydentilasta saadun selvityksen perusteella virkaan ottaminen on vahvistettu. Selvitys on esitettävä 30 päivän kuluessa virkaan ottamista koskevan päätöksen tiedoksisaannista lukien.

Asiakasmaksupäällikön virka

Asiakasmaksupäällikön määräaikainen virka (vakanssinumero 035176) oli julkisesti haettavana 22.9.−6.10.2023 Helsingin kaupungin sähköisessä rekrytointipalvelussa. Hakuilmoitus oli esillä myös TE-palveluiden, Joblyn ja Duunitorin työnhakusivustoilla sekä LinkedInin työpaikkajulkaisuissa.

Kasvatuksen ja koulutuksen toimialan toimintasäännön 2 luvun 2.1.4 kappaleen mukaan talous- ja suunnittelupalvelujen asiakasmaksut ja laskutus -yksikköä johtaa asiakasmaksupäällikkö.

Asiakasmaksut ja laskutus -yksikkö vastaa toimialan varhaiskasvatuksen ja iltapäivätoiminnan asiakasmaksujen laskutuksesta, kotikuntalaskutuksesta sekä toimialan muusta asiakaslaskutuksesta.

Toimialajohtajan HR-asioiden delegointipäätöksen (30.6.2021 § 90) mukaan asiakasmaksupäällikön ottamisesta määräaikaiseen virkasuhteeseen päättää hallintojohtaja.

Virkaa täytettäessä on noudatettava perustuslain 125 § 2 momenttia säädettyjä yleisiä virkanimitysperusteita, jotka ovat taito, kyky ja koeteltu kansalaiskunto. Asiakasmaksupäällikön viran kelpoisuusvaatimuksena on soveltuva korkeakoulututkinto ja työkokemuksella osoitettu osaaminen sekä hyvä suomen kielen ja tyydyttävä ruotsin kielen suullinen ja kirjallinen taito.

Muodollisten kelpoisuusvaatimusten lisäksi hakuilmoituksessa todettiin, että tehtävässä menestyäkseen hakijalla on oltava johtamisosaamista, hyvät vuorovaikutustaidot sekä kokemusta prosessien kehittämisestä ja muutosten läpiviemisestä. Eduksi katsottiin laskutusprosesseihin liittyvä osaaminen, itsenäinen työote, asiakaslähtöisyys ja kehittämismyönteisyys.

Hakijat ja rekrytointiprosessi  

Virkaa haki hakuajan kuluessa 13 henkilöä. Hakijoista kolme ei täyttänyt viran kelpoisuusvaatimuksia. Hakijaluettelo on liitteenä 1.

Haun ensimmäinen vaihe toteutettiin videohaastatteluna 6.–10.10.2023. Videohaastatteluun kutsuttiin kolme hakijaa, joilla arvioitiin olevan täytettävänä olevan viran kannalta paras osaaminen. Lähihaastatteluihin kutsuttiin videovaiheessa mukana olleet kolme hakijaa. Hakijat ********** ********** haastateltiin 16.–18.10.2023 välisenä aikana. Hakijoita haastattelivat talous- ja suunnittelujohtaja Tero Vuontisjärvi ja hallintojohtaja Kati Takanen.

**********

**********

**********

Arviointi

Asiakasmaksupäällikkö johtaa asiakasmaksut ja laskutus -yksikön toimintaa ja kehittämistä. Laskutusprosessin kehittäminen ja asiakasmaksuprosessin automatisointi ovat määräaikaisen viran tärkeimmät tavoitteet.

Kaikilla kolmella haastatellulla on tehtävässä edellytettyä työkokemuksella osoitettua osaamista prosessien kehittämisestä ja muutosten läpiviennistä sekä vaadittua johtamisosaamista.

Hakuasiakirjoihin ja haastatteluihin perustuvan kokonaisarvion perusteella katsotaan, että parhaat edellytykset viran menestykselliseen hoitamiseen on **********

Hakuilmoituksessa hakijan eduksi katsottiin laskutusprosesseihin liittyvä osaaminen, itsenäinen työote, asiakaslähtöisyys ja kehittämismyönteisyys. ********** valintaa puoltavat rekrytointiprosessin aikana esiin tuotu vahva näyttö motivaatiosta johtaa varhaiskasvatuksen ja perusopetuslain mukaisen iltapäivätoiminnan laskutusprosessien automatisointia ja tähän liittyvä aiempi kokemus vastaavan muutosprosessin läpiviennistä varhaiskasvatuksen laskutuksessa ********** Varhaiskasvatuksen laskutuksen automatisointi on tehtävässä keskeisin tavoite, koska tämän laskutuksen osuus kokonaislaskutuksesta on Helsingissä lähes 93 %. Kokonaisarvion perusteella ********** on myös parhaat vuorovaikutustaidot, kyky motivoida henkilöstö mukaan muutokseen ja asiakaslähtöinen lähestymistapa muutoksen läpivientiin.

Päätös annetaan tiedoksi virkaan valitulle sekä muille hakijoille oikaisuvaatimusohjeineen. Päätöksen tiedoksianto tapahtuu sähköisessä rekrytointijärjestelmässä niiden osalta, jotka ovat antaneet suostumuksensa sähköiseen tiedoksiantoon ja muiden osalta kirjeitse.