Pysyväisohje PYSY101, Asiakkaiden varojen välitys

HEL 2022-007694
Hallintoasiat
More recent handlings
Other decisions for the policymaker
§ 103
This decisionmaker is no longer active

Pysyväisohje PYSY101, asiakkaiden varojen välitys

Sosiaali- ja terveystoimialan toimialajohtaja

Päätös

Sosiaali- ja terveystoimialan toimialajohtaja antoi liitteen 1 mukaisen pysyväisohjeen PYSY101 asiakkaiden varojen välitys 10.6.2022. Ohje on voimassa 1.7.2022 alkaen.

Samalla toimialajohtaja kumosi pysyväisohjeen PYSY101 asiakkaiden varojen välitys 16.10.2019 samasta ajankohdasta lukien.

Hallintolain 51 §:n mukaisesti korjattu liitteeseen kumottavan ohjeen nimi ja päiväys/MP 8.8.2022.

Samalla toimialajohtaja kumosi pysyväisohjeen PYSY101 asiakkaiden varojen välitys 16.10.2019 samasta ajankohdasta lukien.

Päätöksen perustelut

Pysyväisohje PYSY101 koskee asiakkaille annettavaa välitystilipalvelua ja asiakkaiden varojen välitykseen liittyviä käytäntöjä.

Pysyväisohjetta on tarpeen päivittää asiakastietojärjestelmän vaihtumisesta aiheutuvista muutostarpeista johtuen. Lisäksi käytäntöihin on tullut muutamia tarkennuksia.

Ohjeeseen on tehty seuraavat muutokset:

  • Ohje päivitetty vastaamaan Apotti-asiakastietojärjestelmän kieltä.
  • Ohjeesta poistettu joitakin selkeästi työnkulun ohjeistamiseen liittyviä kohtia, jotka Apotin käyttöönoton myötä kuuluvat erillisiin työnkulkuohjeisiin, eivät pysyväisohjeeseen.
  • Ohjeeseen lisätty tieto siitä, että asiakkaan tietojen katselusta Kelan etuustietopalvelussa tulee tehdä aina kirjaus asiakastietojärjestelmään.
  • Ohjeistettu tekemään ensimmäinen välitystilisuunnitelma aina välityksen hakupäivästä tammikuun loppuun ja jatkosuunnitelmat ajalle 1.2.-31.1.2022, jotta asiakkaan etuudet ehditään saada tietoon suunnitelman laatimista varten. Tässä on ollut aikaisemmin haasteita.

Muutokset selkeyttävät ja tehostavat välitystilipalveluihin liittyviä käytäntöjä. Lisäksi muutokset edistävät asiakkaan oikeuksien toteutumista, kun asiakkaan tietoihin kirjataan kuka on käynyt katsomassa hänen etuustietojaan ja milloin.

Hallintosäännön 5 luvun 9 §:n 1 momentin mukaan sosiaali- ja terveystoimialan toimialajohtaja johtaa sosiaali- ja terveystoimialan toimintaa ja hallintoa.

This decision was published on 09.08.2022

MUUTOKSENHAKUKIELTO

Tähän päätökseen ei saa hakea muutosta, koska päätös koskee asian valmistelua tai täytäntöönpanoa.

Sovellettava lainkohta: Kuntalaki 136 §

Close

Ask for more info

Mika Porvari, toiminnansuunnittelija, puhelin: 040 3341703

mika.porvari@hel.fi

Jani Nygren, toimeentulotuen maksupäällikkö ta., puhelin: 09 310 62827

jani.nygren@hel.fi

Decisionmaker

Juha Jolkkonen
sosiaali- ja terveystoimialan toimialajohtaja
Download decision (pdf)

Attachments

1. PYSY 101 korjattu 8.8.2022

The decision documents refer to appendices that are not available online. The City of Helsinki does not publish any appendices that contain confidential information, information that could compromise the protection of privacy or documents that cannot be made available in an electronic format due to technical reasons. (Act on the Openness of Government Activities 621/1999, Information Society Code 917/2014, Data Protection Act 1050/2018, Act on the Processing of Personal Data in Social and Health Care 703/2023,  Act on Public Procurement and Concession Contracts 1397/2016). You can also request decision documents from the City of Helsinki Registrar's Office.