Tutkimuslupa, Maisan käytettävyystestaus
Tutkimuslupa tutkimukseen "Maisan käytettävyystestaus"
Päätös
Sosiaali-, terveys- ja pelastustoimialan toimialajohtaja myönsi tutkimusluvan ********** tutkimukselle "Maisan käytettävyystestaus" (palvelun kehittämiseksi tehtävä tutkimus). Tutkimuksen yhteyshenkilö on kehityspäällikkö ********** Tutkimuslupa on voimassa 31.12.2023 saakka.
Tutkimuslupaan sovelletaan seuraavia ehtoja:
Testiin osallistuville henkilöille suunnattuun informaatioon (liite 3) tulee lisätä tutkijoiden yhteystiedot osallistujan mahdollista myöhempää yhteydenottoa varten.
Tutkimuslupa koskee sosiaali- ja terveystoimen tiloissa tehtäviä testauksia samoin kuin testauksia, joihin järjestämiseen toimialan henkilökunta on osallistunut.
Tutkimusraportista ei saa olla tunnistettavissa tutkimukseen
osallistuneita henkilöitä.
Tutkimuksesta ei tule koitua kustannuksia sosiaali-, terveys- ja
pelastustoimelle.
Tutkijat sitoutuvat noudattamaan EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen, tietosuojalain (1050/2018) sekä muiden lakien ja asetusten tutkijalle asettamia vaatimuksia.
Tutkija saapuu pyydettäessä maksutta esittelemään tutkimuksen tuloksia Helsingin sosiaali-, terveys- ja pelastustoimeen.
Sähköinen tutkimusraportti tai sen osoite toimitetaan sosiaali-,
terveys- ja pelastustoimialan käyttöön osoitteella: tutkimusluvat.sote@hel.fi.
Päätöksen perustelut
Maisa-portaali on Oy Apotti Ab:n toteuttama palvelu, jolla sosiaali- ja terveydenhuollon asiakkaat voivat tarkastella omia sosiaali- ja terveydenhuoltoon liittyviä tietojaan ja ajanvarauksiaan sekä olla yhteydessä sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaisiin. Tutkimuksen tarkoituksena on selvittää Maisa-asiakasportaalin selainversion käytettävyyttä siten, että helsinkiläiset Maisaa käyttävät sosiaali- ja terveyspalvelujen asiakkaat testaavat järjestelmää.
Tutkimusaineisto kerätään kahdestatoista käytettävyystestistä (6 sosiaalihuollon ja 6 terveydenhuollon testiä) siten, että testin fasilitoija antaa osallistujille tehtäviä yksi kerrallaan ja nämä toteuttavat tarvittavat vaiheet Maisassa. Osallistujat suorittavat tehtävät Apotin tätä tarkoitusta varten luomilla testitunnuksilla. Tarkoituksena on tehdä kahdentasoista testausta: 1) walk in -testausta, johon käyttäjät rekrytoidaan spontaanisti esimerkiksi perhekeskusten ja terveysasemien auloista, sekä 2) syvällisempää, ennakkoon käyttäjien kanssa sovittua sosiaali- ja terveydenhuollon toimipisteissä toteutettavaa käytettävyystestausta. Alueelliset asiakasraadit ja kehittäjäryhmät ovat mukana osallistujien rekrytoinnissa.
Osallistujien omia Maisa-tunnuksia tai asiakas- tai terveystietoja ei päädy tutkimusten tekijöille eikä osallistujista tallenneta henkilötietoja. Tunnistetietoja vailla oleva tutkimusaineisto säilytetään Oy Apotti Ab:n pääsyrajoitetussa tallennuspalvelussa.
Terveys- ja päihdepalvelujen johtaja, vs. perhe- ja sosiaalipalvelujen johtaja sekä sairaala-, kuntoutus- ja hoivapalvelujen johtaja ovat puoltaneet tutkimuslupaa.
Sosiaali-, terveys- ja pelastuslautakunnan päätöksen 17.1.2023 § 11 mukaan sosiaalihuollon asiakirjojen ja terveydenhuollon potilasasiakirjojen antamisesta päättää sosiaali-, terveys- ja pelastustoimialan toimialajohtaja (useaan palvelukokonaisuuteen kohdistuvat tutkimusluvat).
This decision was published on 23.03.2023
OHJEET OIKAISUVAATIMUKSEN TEKEMISEKSI
Tähän päätökseen tyytymätön voi tehdä kirjallisen oikaisuvaatimuksen. Päätökseen ei saa hakea muutosta valittamalla tuomioistuimeen.
Oikaisuvaatimusoikeus
Oikaisuvaatimuksen saa tehdä
- se, johon päätös on kohdistettu tai jonka oikeuteen, velvollisuuteen tai etuun päätös välittömästi vaikuttaa (asianosainen)
- kunnan jäsen.
Oikaisuvaatimusaika
Oikaisuvaatimus on tehtävä 14 päivän kuluessa päätöksen tiedoksisaannista.
Oikaisuvaatimuksen on saavuttava Helsingin kaupungin kirjaamoon määräajan viimeisenä päivänä ennen kirjaamon aukioloajan päättymistä.
Mikäli päätös on annettu tiedoksi postitse, asianosaisen katsotaan saaneen päätöksestä tiedon, jollei muuta näytetä, seitsemän päivän kuluttua kirjeen lähettämisestä. Kunnan jäsenen katsotaan saaneen päätöksestä tiedon seitsemän päivän kuluttua siitä, kun pöytäkirja on nähtävänä yleisessä tietoverkossa.
Mikäli päätös on annettu tiedoksi sähköisenä viestinä, asianosaisen katsotaan saaneen päätöksestä tiedon, jollei muuta näytetä, kolmen päivän kuluttua viestin lähettämisestä.
Tiedoksisaantipäivää ei lueta oikaisuvaatimusaikaan. Jos oikaisuvaatimusajan viimeinen päivä on pyhäpäivä, itsenäisyyspäivä, vapunpäivä, joulu- tai juhannusaatto tai arkilauantai, saa oikaisuvaatimuksen tehdä ensimmäisenä arkipäivänä sen jälkeen.
Oikaisuvaatimusviranomainen
Viranomainen, jolle oikaisuvaatimus tehdään, on Helsingin kaupungin sosiaali-, terveys- ja pelastuslautakunta.
Oikaisuvaatimusviranomaisen asiointiosoite on seuraava:
Sähköpostiosoite: | helsinki.kirjaamo@hel.fi |
Postiosoite: | PL 10 |
00099 HELSINGIN KAUPUNKI | |
Käyntiosoite: | Pohjoisesplanadi 11-13 |
Puhelinnumero: | 09 310 13700 |
Kirjaamon aukioloaika on maanantaista perjantaihin klo 08.15–16.00.
Oikaisuvaatimuksen muoto ja sisältö
Oikaisuvaatimus on tehtävä kirjallisena. Myös sähköinen asiakirja täyttää vaatimuksen kirjallisesta muodosta.
Oikaisuvaatimuksessa on ilmoitettava
- päätös, johon oikaisuvaatimus kohdistuu
- miten päätöstä halutaan oikaistavaksi
- millä perusteella päätöstä halutaan oikaistavaksi
- oikaisuvaatimuksen tekijä
- millä perusteella oikaisuvaatimuksen tekijä on oikeutettu tekemään vaatimuksen
- oikaisuvaatimuksen tekijän yhteystiedot
Pöytäkirja
Päätöstä koskevia pöytäkirjan otteita ja liitteitä lähetetään pyynnöstä. Asiakirjoja voi tilata Helsingin kaupungin kirjaamosta.
Ask for more info
Anne-Maria Kuvaja, erityissuunnittelija, puhelin: 09 310 43444