Virkasuhteen täyttäminen, kaupunkiympäristön toimiala, palvelut ja luvat, pysäköinnintarkastaja (6 kpl), KYMP-03-49-24

Päätös on ehdotuksen mukainen.

Kaupunkiympäristön toimialan palvelut ja luvat -palvelukokonaisuuden kunnallinen pysäköinninvalvoja on oikaisuvaatimuksen kohteena olevilla päätöksillään 16.10.2024, 5-10 § päättänyt valita pysäköinnintarkastajien virkoihin (060588) Pekka Kalmarin, (060621) Ari-Pekka Lahden, (071578) Pasi Matti Anttilaisen, (071816) Samu Snabbin, (060594) Tanja Liukkosen ja (060566) Mikko Erikoisen (jäljempänä virkaan valitut). Samu Snabb ei ottanut virkaa vastaan.

Päätökseen on liitetty kuntalain mukaiset oikaisuvaatimusohjeet. Oikaisuvaatimusohjeiden mukaan päätökseen tyytymätön voi kuntalain 134 §:n 1 momentin mukaisesti hakea päätökseen oikaisua. Kuntalain 138 §:n mukaan oikaisuvaatimus on tehtävä 14 päivän kuluessa päätöksen tiedoksisaannista.

Juha Aleksi Reispakka on tehnyt oikaisuvaatimuksen kunnallisen pysäköinninvalvojan päätöksistä 16.10.2024, 5-10 §, joilla kunnallinen pysäköinninvalvoja päätti kuuden pysäköinnintarkastajan virkaan ottamisesta.

Oikaisuvaatimus on saapunut 17.10.2024 Helsingin kaupungin kirjaamoon. Oikaisuvaatimus on osoitettu oikealle viranomaiselle ja se on saapunut säädetyssä määräajassa.

Kuntalain 137 §:n 1 momentin mukaan oikaisuvaatimuksen ja kunnallisvalituksen saa tehdä se, johon päätös on kohdistettu tai jonka oikeuteen, velvollisuuteen tai etuun päätös välittömästi vaikuttaa (asianosainen) sekä kunnan jäsen.

Oikaisuvaatimuksessa esitetyt vaatimukset

Oikaisuvaatimuksen tekijä pyytää perusteita pysäköinnintarkastajan tehtävän haastatteluun kutsutuiden ja palkatuiden syyksi. Oikaisuvaatimuksen tekijän mukaan hänen työkokemuksensa on soveltuvampi kuin seuraavilla haastatelluilla ja palkatuilla: Irem Bayoglu, Pekka Kalmari, Roope Kovalainen, Jan Miralles, Mikko Mutikainen, Ilai Shriki, Petri Suoniemi, Miika Tiainen, Noora Tuovinen ja Bao Tran.

Oikaisuvaatimuksen kohteena olevan päätöksen arviointia

Viran nimitysperusteet ja kelpoisuusvaatimukset

Kunnallisesta viranhaltijasta annetun lain 6 §:n 1 momentissa todetaan, että virkasuhteeseen ottamisen yleisistä perusteista säädetään perustuslaissa. Lisäksi virkasuhteeseen otettavalla on oltava erikseen säädetty tai kunnan päättämä erityinen kelpoisuus.

Pysäköinnintarkastajan tehtävänä on pysäköintisääntöjen noudattamisen valvonta edistäen näin liikenteen turvallisuutta. Lisäksi tehtävään kuuluu asiakkaiden neuvonta ja opastaminen pysäköintiin liittyvissä asioissa.

Viran kelpoisuusehtona on toisen asteen tutkinto sekä pysäköinnintarkastajan tehtävien hoitamisen kannalta tarpeellinen liikennettä ja joutokäyntiä koskevien sääntöjen tuntemus (B-ajokortti).

Tehtävä edellyttää erinomaisia vuorovaikutustaitoja, sujuvaa suomen kielen taitoa, sekä hyviä asiakaspalvelutaitoja. Lisäksi tehtävässä tarvitaan ongelmanratkaisutaitoja sekä oma-aloitteista työotetta.

Eduksi luetaan Helsingin paikallistuntemus ja englannin kielen taito. Työssä menestyy parhaiten, kun vastuullisen työn merkityksellisyyden kokee osana liikenneturvallisuutta ja liikenteen sujumista.

Virkoja täytettäessä tulee varsinaisten kelpoisuusehtojen lisäksi ottaa huomioon perustuslain 125 §:ssä säädetyt yleiset nimitysperusteet julkisiin virkoihin eli taito, kyky ja koeteltu kansalaiskunto.

Pysäköinnintarkastajan virka oli julkisesti haettavana 7.-23.8.2024. Hakuilmoitus julkaistiin Helsingin kaupungin sähköisessä rekrytointipalvelussa, TE-palveluiden Työmarkkinatorilla, Duunitorilla, Joblyssa ja toimialan somessa.

Määräajassa virkaan jätti hakemuksensa 271 henkilöä, joista 58 ei täyttänyt kelpoisuusehtoja. Sittemmin kolme henkilöä perui hakemuksensa. Hakemusten perusteella haastatteluun kutsuttiin 17 kelpoisuusehdot täyttävää hakijaa, joilla arvioitiin olevan täytettävän viran kannalta sopivaa kokemusta asiakaspalvelun tehtävistä. Haastattelijoita toimivat johtavat pysäköinnintarkastajat Harri Räisänen ja Harri Pihlajamäki. Yksi hakija perui hakemuksensa haastattelun jälkeen.

Rekrytointiprosessi toteutettiin anonyymisti. Haastateltavat valittiin anonyymin yhteenvedon perusteella, jossa ei ole nähtävissä hakijan nimeä, ikää, sukupuolta tai äidinkieltä. Anonyymin rekrytoinnin vuoksi lisätietojen antajana toimi henkilö, joka ei osallistunut hakemusten käsittelyyn. Anonyymisyys poistettiin, kun haastateltavat oli valittu ja haastattelukutsut lähetetty.

Päätöksen perusteleminen ja virkaan valinnalle asetettujen edellytysten täyttyminen

Haastatteluun kutsuttiin Pasi Matti Anttilainen, Irem Bayoglu, Mikko Erikoinen, Fanni Jauhiainen, Pekka Kalmari, Roope Kovalainen, Ari-Pekka Lahti, Tanja Liukkonen, Jan Miralles, Mikko Mutikainen, Ilai Shriki, Samu Snabb, Petri Suoniemi, Miika Tiainen, Noora Tuovinen ja Bao Tran. Ko. asiassa otetaan kantaa ainoastaan oikaisuvaatimuksessa mainittujen henkilöiden osaamiseen ja kokemukseen.

Irem Bayoglu on valmistunut ylioppilaaksi Omniasta vuonna 2024. Hän on toiminut autonkuljettajana Biila Solution Oy:ssä 2.8.2022 alkaen sekä lastenhoitajana Seure Henkilöstöpalvelut Oy:ssä 23.11.2023 alkaen. Tätä ennen hän on toiminut keittiöapulaisena Fazer Cafe Itiksessä 11–16.3.2019 ja lehdenjakajana Vuosaari-lehdessä vuosina 2017–2020.

Pekka Kalmari on valmistunut hotelli- ja ravintolaesimieheksi Fellmanni-instituutista vuonna 1999. Hän on toiminut osakkaana ja työntekijänä Helsingin Kortteliravintolat Oy:ssä vuosina 2010–2024 ja koulutuskoordinaattorina Yrittäjien Koulutuskeskus Oy:ssä vuosina 2005–2010.

Roope Kovalainen on valmistunut ylioppilaaksi Paltamon lukiosta vuonna 2017. Hän on toiminut pakopelinohjaajana aMazed Games Oy:ssä 28.8.2021 alkaen.

Jan Miralles on valmistunut restonomiksi Haaga-Helia Ammattikorkeakoulusta vuonna 2008. Hän on toiminut asiakasneuvojana Suomen Lähilogistiikka Oy:ssä 4.7.2024 alkaen. Tätä ennen hän on toiminut vastaanottovirkailijana Scandic Hotels Oy:ssä vuosina 2021–2024 ja aulatervehtijänä/vahtimestarina Helsingin kaupungilla 20.10.2020– 12.7.2021. Lisäksi hän on toiminut vastaanottovirkailijana Scandic Hotels Oy:ssä 8.4.2019–2.8.2020, vuosina 2014–2018 ja vuosina 2011–2013 sekä Vierumäki Country Club Oy:ssä 1.10.2017–23.7.2018, hotel MiVidassa 23.10.–23.12.2013 ja Hotelli Seurahovissa vuosina 2006–2010. Hän on työskennellyt myös tarjoilijana Hirvihaaran Kartano Oy:ssä 1.11.2007–25.1.2008.

Mikko Mutikainen on valmistunut ylioppilaaksi Alppilan lukiosta vuonna 2019. Hän on toiminut myyjänä Telia Oy:ssä 12.12.2023–20.8.2024, automyyjänä Autollecom Oy:ssä 2.3.–30.11.2023, Tech myyjänä Gigantti Oy:ssä vuosina 2021–2022, tiedustelijana Puolustusvoimien rauhanturvaajissa 7.6.–4.10.2021 ja logistiikkatyöntekijänä Kesko Oyj:ssä 20.5.–31.12.2019.

Ilai Shriki on valmistunut vartijaksi Stadin Ammattiopistosta vuonna 2022. Hän on toiminut antiikkientisöijänä Mor Solutions Oy:ssä 1.1.2016 alkaen. Tätä ennen hän on toiminut vartijana Helsingin Juutalaisessa Seurakunnassa vuosina 2023–2024.

Petri Suoniemi on valmistunut kokiksi ravintolakoulu Perhosta vuonna 1990. Hän on toiminut Rajavartiolaitoksessa asiantuntijana 18.3.– 30.6.2024, virastomestarina 1.12.2023–17.3.2024 ja merivartijana vuosina 1992–2022. Lisäksi hän on toiminut kokkina Merentutkimuslaitoksella 1.11.2002–28.2.2003 ja pääkokkina Sherato Hotelliketjussa vuosina 1990–1992.

Miika Tiainen on valmistunut merkonomiksi Suomen Liikemiesten kauppaopistosta vuonna 2016. Hän on toiminut kirjastovirkailijana Helsingin kaupungilla 23.10.2023–22.5.2024, asiakaspalvelijana SYKES Cyprus Ltd:ssä 29.6.2020–14.2.2021, myyjänä Intersport Finland Oy:ssä 17.10.2019–18.6.2020, toimistotyöntekijänä Remeo Oy:ssä 6.8.2018–30.8.2019, varasto-/terminaalityöntekijänä Suomen Transval Oy:ssä 5.2.–25.6.2018, toimistoapulaisena SITA Suomi Oy:ssä 27.5.– 26.6.2015 sekä pihatyöntekijänä SITA Suomi Oy:ssä 2.–27.6.2014 ja 2.–28.6.2013.

Noora Tuovinen on valmistunut merkonomiksi Omniasta vuonna 2018. Hän on toiminut aulapalveluhenkilönä Coor Service Management Oy:ssä 20.8.2018 alkaen. Tätä ennen hän on toiminut toimistosihteerinä/kiinteistösihteerinä KH-Kiinteistöpalvelut Oy:ssä 5.3.–19.8.2018, toimistosihteerinä Hautauspalvelu Kielonkukka Oy:ssä 3.4.2017– 28.2.2018, receptionistina Securitas Oy:ssä vuosina 2007–2018, tuotantotyötekijänä Fiskars Brands Consumerissa 17.1.–31.10.2005 ja piirivartijana Securitas Oy:ssä vuosina 2001–2005.

Bao Tran on valmistunut puusepäksi Pohjois-Karjalan Ammattiopistossa vuonna 2008. Hän on toiminut terminaalityöntekijänä Rekasal Oy:ssä vuosina 2022–2024, varastotyöntekijänä Warasto Finland Oy:ssä/KWh Freeze Oy:ssä vuosina 2014–2022 ja Westlog Oy:ssä vuosina 2011–2014 sekä huonekalupuuseppänä Puusulevi Oy:ssä vuosina 2008–2011.

Hakemusten ja haastattelujen perusteella kaikilla haastatetuilla on asiakaspalvelutaitoja, joita he ovat kartuttaneet erilaisissa asiakaspalvelua sisältävissä tehtävissä. Pasi Matti Anttilaisella, Irem Bayoglulla, Mikko Erikoisella, Ari-Pekka Lahdella, Tanja Liukkosella ja Samu Snabbilla on lisäksi eduksi katsottavaa Helsingin paikallistuntemusta.

Vastaavasti oikaisuvaatimuksen tekijän, Juha Reispakan ansioista voidaan todeta, että hän on valmistunut leipuri-kondiittoriksi Helsingin palvelualojen oppilaitoksesta vuonna 2008. Hän on toiminut myymäläleipomoesihenkilönä Fazer Leipomot Oy:ssä vuosina 2018–2023, leipurina Ekberg 1852 Oy Ab:ssä vuosina 2017–2018 ja vastaavana leipurina Perheleipurit Salonen Oy:ssä vuosina 2011–2017.

Henkilöarviointiin kutsuttiin haastattelujen jälkeen kahdeksan hakijaa: Pasi Matti Anttilainen, Mikko Erikoinen, Fanni Jauhiainen, Pekka Kalmari, Ari-Pekka Lahti, Samu Snabb, Miika Tiainen ja Bao Tran. Tanja Liukkosen osalta päätettiin käyttää edellisen rekrytoinnin yhteydessä 16.2.2024 tehtyä arviointia. Arvioitavilla katsottiin olevan parhaimmat vuorovaikutustaidot haastatteluissa annettujen vastausten perusteella. Henkilöarvioinnit suoritti Psycon Oy 11.9.–16.9.2024.

Oikaisuvaatimuksessa luetelluista henkilöistä Pekka Kalmari on ainoa, joka valittiin virkaan. Kunnallinen pysäköinninvalvoja on katsonut hakuasiakirjoihin, haastatteluihin ja henkilöarviointiin perustuvan kokonaisarvion perusteella, että Pekka Kalmarilla, ja yhtä lailla muilla virkaan valituilla, on parhaat edellytykset hoitaa pysäköinnintarkastajan virkaan kuuluvia tehtäviä. Hänen valintaansa puoltaa hyvät vuorovaikutus- ja asiakaspalvelutaidot.

Valintapäätöksen perusteluista käy nimenomaisesti ilmi, että tehtävä edellyttää erinomaisia vuorovaikutustaitoja ja hyviä asiakaspalvelutaitoja, sillä työtä tehdään välillä haastavissakin asiakaspalvelutilanteissa. Haastatteluun on kutsuttu henkilöt, joilla on katsottu olevan työhön soveltuvaa asiakaspalvelukokemusta. Arvioinnissa on katsottu, että oikaisuvaatimuksen tekijän työkokemus erityisesti asiakaspalvelutyöstä ei ole yhtä soveltuvaa virkaan, kuin muilla haastatteluun kutsutuilla.

Oikaisuvaatimuksen tekijän hakemuksesta ei käy ilmi, että hänellä olisi työhön vaadittua asiakaspalvelukokemusta. Sen sijaan hakemuksen perusteella vaikuttaa siltä, että oikaisuvaatimuksen tekijällä on kokemusta ainoastaan yksittäisistä asiakaspalvelutilanteista. Useilla haastatteluun kutsutuilla ja valituilla on pitkiä ja monipuolisia työkokemuksia asiakaspalvelutyöstä.

Pysäköinnintarkastajan virkoja hakeneissa on eri koulutusten ja eri työkokemuksen omaavia henkilöitä. Hakijoiden työkokemusta on arvioitu sellaisen sisällön perusteella, jonka on katsottu parhaiten soveltuvan kyseessä olevaan virkaan.

Kunnan viranomaisella on lähtökohtaisesti laaja harkintavalta valita kenet tahansa kelpoisuusvaatimukset täyttävistä hakijoista. Tätä harkintavaltaa kaventavat perustuslain 125.2 §:n yleiset nimitysperusteet. Perustuslain säännös edellyttää hakijoiden ansioiden vertailua, joka on suoritettu Pekka Kalmaria ja muita virkaan valittuja valittaessa. Niin suhteessa hakuilmoituksessa ilmoitettuihin edellytyksiin kuin hakijoiden keskinäisessä vertailussa virkaan valittujen henkilöiden on katsottu olevan ansioituneimmat ja omaavan siten parhaat edellytykset pysäköinnintarkastajan virkaan kuuluvien tehtävien hoitamiseen.

Ylimpien laillisuusvalvojien ratkaisukäytännön perusteella virkaan nimittävällä on harkintavaltaa muun ohella sen suhteen, miten virkaan kuuluvien tehtävien asettamia vaatimuksia ja hakijoiden ansioita painotetaan. Tämä koskee myös esimerkiksi hakijoiden koulutuksen, työkokemuksen sekä viran tehtäviin perehtyneisyyden keskinäistä painotusta hakijoita vertailtaessa. (AOA sij. 5.10.2017, dnro EOAK/3992/2017, KHO 1478/2018).

Asianosaisten vastine

Hallintolain 34 §:n asianosaiselle on ennen asian ratkaisemista varattava tilaisuus lausua mielipiteensä asiasta sekä antaa selityksensä sellaisista vaatimuksista ja selvityksistä, jotka saattavat vaikuttaa asian ratkaisuun.

Asianosaisia, eli virkaan valittuja, on kuultu ennen asian ratkaisua. Vastineita oikaisuvaatimukseen ei saapunut yhtäkään määräaikaan mennessä.

Yhteenveto ja johtopäätökset

Virkaan valitut ovat täyttäneet viralle asetetun muodollisen kelpoisuusvaatimuksen, yleisten nimitysperusteiden asettamat vaatimukset sekä muut hakuilmoituksessa esitetyt edellytykset.

Hakijoiden ansiovertailu on suoritettu asianmukaisesti ja päätös on perusteltu hallintolain edellyttämällä tavalla. Virkaan ottaminen on perustunut hakijoiden vertailuun, jossa koulutuksen ja työkokemuksen lisäksi on otettu huomioon haastattelussa esille tulleet seikat sekä hakijoiden viran hoidon kannalta merkitykselliset henkilökohtaiset ominaisuudet. Päätöksessä on selvitetty valituksi tulleiden koulutus, työkokemus sekä muut valintaan vaikuttaneet objektiivisesti osoitettavissa olevat ansiot ja seikat.

Virkaan on valittu kokonaisarvioinnin perusteella hakuilmoituksen kelpoisuusvaatimukset ja muut edellytykset parhaiten täyttävät eli ansioituneimmat hakijat. Oikaisuvaatimuksen tekijä ei ole esittänyt sellaisia seikkoja, jotka osoittaisivat, että kunnallinen pysäköinninvalvoja olisi käyttänyt harkintavaltaansa muuhun kuin mihin se tässä asiassa on ollut käytettävissä. Kunnallisen pysäköinninvalvojan päätös ei ole lainvastainen, eikä se ole syntynyt virheellisessä järjestyksessä, ja se on tarkoituksenmukainen. Oikaisuvaatimus tulee näin ollen hylätä perusteettomana.

Toimivalta

Kuntalain (410/2015) 134 §:n mukaan oikaisuvaatimus lautakunnan sekä lautakunnan alaisen viranomaisen päätöksestä tehdään asianomaiselle lautakunnalle.

Kaupunkiympäristön toimiala Palvelut ja luvat -palvelukokonaisuus Pysäköinninvalvonta ja pysäköintipalvelut Kunnallinen pysäköinninvalvoja 16.10.2024 § 10

Päätös

Päätöksen perustelut

Kaupunkiympäristön toimiala Palvelut ja luvat -palvelukokonaisuus Pysäköinninvalvonta ja pysäköintipalvelut Kunnallinen pysäköinninvalvoja 16.10.2024 § 9

Kaupunkiympäristön toimiala Palvelut ja luvat -palvelukokonaisuus Pysäköinninvalvonta ja pysäköintipalvelut Kunnallinen pysäköinninvalvoja 16.10.2024 § 8

Kaupunkiympäristön toimiala Palvelut ja luvat -palvelukokonaisuus Pysäköinninvalvonta ja pysäköintipalvelut Kunnallinen pysäköinninvalvoja 16.10.2024 § 7

Kaupunkiympäristön toimiala Palvelut ja luvat -palvelukokonaisuus Pysäköinninvalvonta ja pysäköintipalvelut Kunnallinen pysäköinninvalvoja 16.10.2024 § 6

Kaupunkiympäristön toimiala Palvelut ja luvat -palvelukokonaisuus Pysäköinninvalvonta ja pysäköintipalvelut Kunnallinen pysäköinninvalvoja 16.10.2024 § 5

Lisätiedot

Kaija Kossila, kunnallinen pysäköinninvalvoja, puhelin: 09 310 38505

Päätös tullut nähtäväksi 29.11.2024

VALITUSOSOITUS

Tähän päätökseen haetaan muutosta kunnallisvalituksella.

Valitusoikeus

Päätökseen saa hakea muutosta kunnallisvalituksella vain se, joka on tehnyt alkuperäistä päätöstä koskevan oikaisuvaatimuksen.

Mikäli alkuperäinen päätös on oikaisuvaatimuksen johdosta muuttunut, saa tähän päätökseen hakea muutosta kunnallisvalituksella myös

Valitusaika

Kunnallisvalitus on tehtävä 30 päivän kuluessa päätöksen tiedoksisaannista.

Valitus on toimitettava valitusviranomaiselle viimeistään valitusajan viimeisenä päivänä ennen valitusviranomaisen aukioloajan päättymistä.

Mikäli päätös on annettu tiedoksi postitse, asianosaisen katsotaan saaneen päätöksestä tiedon, jollei muuta näytetä, seitsemän päivän kuluttua kirjeen lähettämisestä. Kunnan jäsenen katsotaan saaneen päätöksestä tiedon seitsemän päivän kuluttua siitä, kun pöytäkirja on nähtävänä yleisessä tietoverkossa.

Mikäli päätös on annettu tiedoksi sähköisenä viestinä, asianosaisen katsotaan saaneen päätöksestä tiedon, jollei muuta näytetä, kolmen päivän kuluttua viestin lähettämisestä.

Tiedoksisaantipäivää ei lueta valitusaikaan. Jos valitusajan viimeinen päivä on pyhäpäivä, itsenäisyyspäivä, vapunpäivä, joulu- tai juhannusaatto tai arkilauantai, saa valituksen tehdä ensimmäisenä arkipäivänä sen jälkeen.

Valitusperusteet

Kunnallisvalituksen saa tehdä sillä perusteella, että

Valittajan tulee esittää valituksen perusteet ennen valitusajan päättymistä.

Valitusviranomainen

Kunnallisvalitus tehdään Helsingin hallinto-oikeudelle.

Hallinto-oikeuden asiointiosoite on:

Valituksen voi tehdä myös hallinto- ja erityistuomioistuinten asiointipalvelussa osoitteessa: https://asiointi.oikeus.fi/hallintotuomioistuimet

Valituksen muoto ja sisältö

Valitus on tehtävä kirjallisesti. Myös sähköinen asiakirja täyttää vaatimuksen kirjallisesta muodosta.

Valituksessa on ilmoitettava:

Valituksessa on lisäksi ilmoitettava valittajan nimi ja yhteystiedot. Jos puhevaltaa käyttää valittajan laillinen edustaja tai asiamies, myös tämän yhteystiedot on ilmoitettava. Yhteystietojen muutoksesta on valituksen vireillä ollessa ilmoitettava viipymättä hallintotuomioistuimelle.

Valituksessa on ilmoitettava myös se postiosoite ja mahdollinen muu osoite, johon oikeudenkäyntiin liittyvät asiakirjat voidaan lähettää (prosessiosoite). Mikäli valittaja on ilmoittanut enemmän kuin yhden prosessiosoitteen, voi hallintotuomioistuin valita, mihin ilmoitetuista osoitteista se toimittaa oikeudenkäyntiin liittyvät asiakirjat.

Oikaisuvaatimuksen tekijä saa valittaessaan oikaisuvaatimuspäätöksestä esittää vaatimuksilleen uusia perusteluja. Hän saa esittää uuden vaatimuksen vain, jos se perustuu olosuhteiden muutokseen tai oikaisuvaatimuksen tekemisen määräajan päättymisen jälkeen valittajan tietoon tulleeseen seikkaan.

Valitukseen on liitettävä:

Oikeudenkäyntimaksu

Muutoksenhakuasian vireillepanijalta peritään oikeudenkäyntimaksu sen mukaan kuin tuomioistuinmaksulaissa (1455/2015) säädetään. Markkinaoikeuden ensimmäisenä asteena käsittelemässä asiassa maksu peritään riippumatta asian lopputuloksesta.

Mikäli hallinto-oikeus muuttaa valituksenalaista päätöstä muutoksenhakijan eduksi, oikeudenkäyntimaksua ei peritä.

Pöytäkirja

Päätöstä koskevia pöytäkirjan otteita ja liitteitä lähetetään pyynnöstä. Asiakirjoja voi tilata Helsingin kaupungin kirjaamosta.

Suojattu sähköposti: https://securemail.hel.fi/

Käytäthän aina suojattua sähköpostia, kun lähetät henkilökohtaisia tietojasi.

Muistathan asioinnin yhteydessä mainita kirjaamisnumeron (esim. HEL 2021-000123), mikäli asiasi on jo vireillä Helsingin kaupungissa.

Kirjaamon aukioloaika on maanantaista perjantaihin klo 08.15–16.00.