Virkasuhteen täyttäminen, palvelut ja luvat, asukas- ja yrityspalvelut, yksikön päällikkö, työavain KYMP-03-40-21

Vs. asiakkuusjohtaja valitsi asuntopalvelut-yksikön päällikön virkaan (035320) ********** 4 913,63 euron tehtäväkohtaisella palkalla. Virkaan otettavan henkilön kanssa sovitaan erikseen ajankohdasta, jolloin hän ottaa viran vastaan.

Mikäli virkaan otetaan henkilö, joka ei ole kaupungin palveluksessa eikä terveydellisiä tietoja ole käytettävissä virkaan otettaessa, päätös on ehdollinen, kunnes henkilön terveydentilasta saadun selvityksen perusteella virkaan ottaminen on vahvistettu. Selvitys on esitettävä kuukauden kuluessa virkaan ottamista koskevan päätöksen tiedoksisaannista lukien.

Virkaan kuuluu kuuden kuukauden (6 kk) koeaika.

Virka tuli avoimeksi, kun yksikön päällikkö irtisanoutui virasta 1.9.2021 lukien.

Valintapäätös perustuu kaupunkiympäristön toimialan toimialajohtajan päätökseen 26.6.2019 § 26, jolla on siirretty hallintosäännön 14 luvun 1 §:n 2 mom. 5 kohdan mukaista toimivaltaa ottaa palvelukseen toimialan viranhaltijoita ja työntekijöitä.

Viran täyttömenettely

Virka oli julkisesti haettavana 19.5.-9.6.2021. Hakuilmoitus julkaistiin Helsingin kaupungin sähköisessä rekrytointipalvelussa, TE-palvelujen sivuilla, Duunitorilla, Oikotiellä ja sosiaalisessa mediassa.

Yksikön päällikön tehtävänä on johtaa asuntopalvelut-yksikköä, jonka tehtävät liittyvät monipuolisesti asuntoasioihin. Yksikkö markkinoi ja välittää kaupungin vuokra-asunnot sekä palvelee asumisoikeusasioissa asuntoja hakevia kuluttajia ja omistajayhteisöjä. Asuntopalvelut osallistuu HITAS-järjestelmän ylläpitoon ja kehittämiseen, käsittelee uudis- ja korjausrakentamiseen liittyviä hakemuksia ja ohjaa ARA-asuntojen omistajia asukasvalintoihin liittyvissä asioissa. Yksikön päällikkö vastaa osaltaan myös kaupungin asuntopolitiikan toteuttamisesta sekä siihen liittyvästä edunvalvonnasta.

Yksikkö jakautuu kolmeen tiimiin: asumisen viranomaispalvelut, asunnonvälitys ja neuvonta. Yksikön päällikkö toimii tiimipäälliköiden esihenkilönä ja on asukas- ja yrityspalvelujen ohjausryhmän jäsen. Hän tekee paljon yhteistyötä kaupungin organisaation sisällä ja asuntoalan toimijoiden kanssa sekä kehittää palveluja ja prosesseja asiakaslähtöisesti, digitalisaation tukemana.

Viran kelpoisuusehtona on soveltuva ylempi korkeakoulututkinto sekä kielitaitovaatimuksena suomen kielen erinomainen ja ruotsin kielen tyydyttävä suullinen ja kirjallinen taito.

Hakuilmoituksessa todettiin, että tehtävässä edellytetään esihenkilökokemusta ja tehtävässä tarvitaan aiemman työn ja/tai opintojen kautta hankittua asuntoasioiden tuntemusta esimerkiksi asumiseen liittyvistä viranomaistehtävistä, asunnonvälityksestä, vuokraustoiminnasta tai asumisen kehittämisestä. Hakijalta toivotaan erinomaisia vuorovaikutustaitoja ja osaamista asiakaslähtöisestä kehittämistyöstä. Lisäksi edellytetään, että on toiminut esihenkilötehtävissä jo aiemmin. Eduksi luetaan kokemus muutosjohtamisesta ja digitalisaatiota hyödyntävistä kehittämishankkeista. Sujuvasta englannista on hyötyä tehtävässä.

Virkaa täytettäessä tulee ottaa huomioon perustuslain 125 §:ssä säädetyt yleiset nimitysperusteet julkisiin virkoihin eli taito, kyky ja koeteltu kansalaiskunto.

Valintaprosessi

Virkaa haki hakuajan kuluessa 14 henkilöä. Liitteenä on hakemusten perusteella laadittu yhteenveto. Yhteenvedon tiedot perustuvat hakijan hakemuksessa antamiin tietoihin.

Hakemusten perusteella haastatteluun kutsuttiin ********** Heitä haastattelivat 11.-16.6.2021 asukas- ja yrityspalvelupäällikkö Mirka Saarholma ja henkilöstösuunnittelupäällikkö Tuija Hulkkonen.

Haastatteluissa kiinnitettiin hakuilmoituksessa esitettyjen edellytysten ja toivomusten lisäksi erityistä huomiota kokemukseen ja tuntemukseen kaupungin roolista asuntoasioissa, lainsäädännön tuntemukseen ja sen soveltamiseen, kokemukseen asiakaslähtöisestä ja digitalisaation hyödyntämiseen tähtäävästä kehittämisestä sekä käytännön kokemukseen hallinnollisesta asuntoasioihin liittyvästä roolista. Lisäksi haastatteluissa kiinnitettiin huomiota alan kehitysnäkymiin erityisesti pääkaupunkiseudulla ja asiakasarvon tuottamiseen, verkostoihin ja sidosryhmiin, asiakaskeskeisen työ- ja toimintakulttuurin edistämiseen.

Esihenkilökokemus, kokemus valmentavasta- ja muutosjohtamisesta, onnistunut tiimityö ja erinomaiset vuorovaikutustaidot ovat keskeisiä asioita tehtävässä onnistumisen kannalta ja näihin kiinnitettiin erityistä huomiota myös haastatteluissa.

**********

**********

**********

**********

**********

**********

**********

**********

**********

**********

**********

**********

**********

**********

**********

**********

**********

**********

**********

**********

**********

**********

**********

**********

**********

**********

**********

**********

**********

Henkilöarviointiin kutsuttiin haastattelujen jälkeen ********** Henkilöarvioinnit suoritti 21.-23.6.2021 Psycon Oy.

Toiseen haastatteluun kutsuttiin ********** Heitä haastattelivat 29.6.2021 asiakkuusjohtaja Mari Randell, asukas- ja yrityspalvelupäällikkö Mirka Saarholma ja henkilöstösuunnittelupäällikkö Tuija Hulkkonen.

Perustelut valintaesitykselle

Yksikön päällikön tehtävänä on suunnitella, seurata ja valvoa johtamansa hallinnollisen kokonaisuuden toimintaa sekä vastata sen tuloksellisuudesta ja tavoitteiden saavuttamisesta. Hänen tehtävänä on johtamansa hallinnollisen kokonaisuuden suorituskyvyn ja toiminnan tuloksellisuuden kehittäminen ja ylläpito.

Yksikön päällikkö johtaa asuntopalvelut-yksikköä, jonka tehtävät liittyvät monipuolisesti asuntoasioihin. Yksikkö markkinoi ja välittää kaupungin vuokra-asunnot sekä palvelee asumisoikeusasioissa asuntoja hakevia kuluttajia ja omistajayhteisöjä. Asuntopalvelut osallistuu HITAS-järjestelmän ylläpitoon ja kehittämiseen, käsittelee uudis- ja korjausrakentamiseen liittyviä hakemuksia ja ohjaa ARA-asuntojen omistajia asukasvalintoihin liittyvissä asioissa. Yksikön päällikkö vastaa osaltaan myös kaupungin asuntopolitiikan toteuttamisesta sekä siihen liittyvästä edunvalvonnasta.

Yksikkö jakautuu kolmeen tiimiin: asumisen viranomaispalvelut, asunnonvälitys ja neuvonta. Yksikön päällikkö toimii tiimipäälliköiden esihenkilönä ja on asukas- ja yrityspalvelujen ohjausryhmän jäsen. Hän tekee paljon yhteistyötä kaupungin organisaation sisällä ja asuntoalan toimijoiden kanssa sekä kehittää palveluja ja prosesseja asiakaslähtöisesti, digitalisaation tukemana.

Lopullinen vertailu suoritettiin kärkihakijoiden ********** välillä.

Hakuilmoituksessa todettiin kelpoisuusehtojen lisäksi, että virkaan valittavalta edellytetään esihenkilökokemusta. Tehtävässä tarvitaan aiemman työn ja/tai opintojen kautta hankittua asuntoasioiden tuntemusta esimerkiksi asumiseen liittyvistä viranomaistehtävistä, asunnonvälityksestä, vuokraustoiminnasta tai asumisen kehittämisestä. Valittavalla henkilöllä tulee olla erinomaiset vuorovaikutustaidot ja osaamista asiakaslähtöisestä kehittämistyöstä. Lisäksi hänellä tulisi olla kokemusta muutosjohtamisesta ja digitalisaatiota hyödyntävistä kehittämishankkeista. Myös sujuvasta englannista on hyötyä tehtävässä.

**********

**********

**********

**********

**********

Lisäksi haastatteluissa ja henkilöarvioinneissa kiinnitettiin huomiota valmentavaan johtamiseen. ********** Vs. asiakkuusjohtaja katsoo hakuasiakirjoihin, haastatteluihin ja henkilöarviointiin perustuvan kokonaisarvioinnin perusteella, että ********** on parhaat edellytykset hoitaa edellä kuvattuja virkaan kuuluvia tehtäviä. Hänen valintaansa puoltavat rekrytointiprosessin aikana esiin tullut kokonaisvaltainen näkemys ja motivaatio asuntoasioihin liittyen, laajat ja toimivat verkostot, innostava ja vahva johtamisote, monipuoliset toiminnan kehittämisen valmiudet sekä tuntemus yksikön päällikön tehtävistä.