Tutkimuslupa, CommuniCity / ICT Study Coach

Nuorten palveluiden ja aikuissosiaalityön johtaja myönsi tutkimusluvan ********** tutkimukselle ”Työtoiminnan asiakkaiden ICT-valmiuksia parantavan verkkovalmennuksen kehittäminen ja pilotointi” (CommuniCity-hanke). Yhteyshenkilö on vastaava työnjohtaja ********** Tutkimuslupa on voimassa 31.5.2025 saakka.

Tutkimuslupaan sovelletaan seuraavia ehtoja:

Aineistoa käsittelevät ainoastaan tutkimuksen kannalta välttämättömät henkilöt tutkimustarkoituksessa. Jos henkilörekistereihin sisältyviä tai salassa pidettäviä tietoja käsittelevät muut kuin hakemuksen allekirjoittaneet, on heidän toimitettava salassapitositoumuksensa kaupungin kirjaamoon tämän päätöksen asiakirjoihin liitettäväksi (saatteena mainittava asian diaarinumero).

Tutkimuksesta ja siihen liittyvien tehtävien suorittamisesta sekä osallistuvan henkilöstön ajankäytöstä on sovittu yhteyshenkilön ja/tai esihenkilön kanssa. Tutkimusprosessissa noudatetaan yleisiä tutkimuseettisiä periaatteita. Tutkimusraportista ei saa olla tunnistettavissa tutkimukseen osallistuneita henkilöitä. Tutkimuksesta ei tule koitua kustannuksia sosiaali-, terveys- ja pelastustoimelle.

Tutkija sitoutuu noudattamaan EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen, tietosuojalain 1050/2018 sekä muun voimassa olevan lainsäädännön tutkijalle asettamia vaatimuksia. Hankkeessa tulee huomioida tietosuojalain 31 §:n 3 momentin vaatimus vaikutustenarvioinnin tekemisestä.

Tutkija saapuu pyydettäessä maksutta esittelemään tutkimuksen tuloksia Helsingin sosiaali-, terveys- ja pelastustoimeen. Sähköinen tutkimusraportti tai sen osoite toimitetaan sosiaali-, terveys- ja pelastustoimialan käyttöön osoitteella: sotepe.tutkimusluvat@hel.fi. Valmiit tutkimukset ovat henkilökunnan käytettävissä sosiaali-, terveys- ja pelastustoimen intrasivuilla.

Tutkimuksen tarkoituksena on kehittää ja pilotoida työtoiminnan asiakkaiden ICT-valmiuksia parantavaa verkkovalmennusta. Tavoitteena on loppukäyttäjäyhteistyön avulla pyrkiä varmistamaan tarkoituksenmukainen ja toimiva valmennuskokonaisuus.

Tutkimuskysymykset ovat 1. Innostaako verkkovalmennus osallistujaa kohti ICT-alaa 2. Tukeeko verkkovalmennus itselle sopivien ICT-opintojen löytämistä 3. Helpottaako verkkovalmennus kursseille liittymistä ja opiskelun aloittamista?

Tutkimuksen kohderyhmänä ovat valmennuksesta kiinnostuneet työtoiminnan asiakkaat sekä henkilökunta. Osallistujien rekrytointi ja yhteydenpito heihin tapahtuu projektiin osallistuvan työtoiminnan henkilökunnan toimesta. Projektiin osallistuminen on vapaaehtoista.

Tutkimusaineisto kerätään asiakkaiden ryhmähaastattelulla, henkilökunnalle suunnatulla kyselyllä, työpajoissa, havainnoimalla sekä palautekyselyillä. Ryhmähaastatteluun osallistuu 3-5 verkkovalmennuksen loppukäyttäjää, jotka kontaktoidaan henkilökunnan kautta. Haastattelua ei tallenneta eikä henkilötietoja kerätä. Keskustelusta tehdään anonyymit muistiinpanot. Haastattelu on puolistrukturoitu teemahaastattelu, jonka teemat ovat työelämään ja työllistymiseen liittyvät ajatukset ja tavoitteet, aiemmat työelämäkokemukset, kokemukset opiskelusta, odotukset verkkovalmennukselle, kokemukset kaupungin Moodle-ympäristöstä. Henkilökunnalle suunnattu kysely on anonyymi verkkokysely, jonka teemat ovat kokemukset asiakkaiden ohjaamisesta työelämään, kokemukset asiakkaiden ohjaamisesta opintoihin, ohjaajien odotukset verkkovalmennuksen sisällölle, ohjaajien odotukset verkkovalmennuksen toteutustavalle.

Projektissa järjestetään lisäksi yhteiskehittämisen työpajoja, joissa ideoidaan, työstetään sekä testataan verkkovalmennuksen sisältöjä ja toteutusta yhdessä loppukäyttäjien (n=10-15) ja henkilökunnan kanssa. Jokaisessa työpajassa on tietty teema ja fokuksessa verkkovalmennuksen valitut osiot. Työpajakutsut tulevat kaupungin henkilökunnan kautta ja heidän valitsemilleen henkilöille. Työpajojen tulokset dokumentoidaan anonyymisti ja niiden aikana tapahtuvaa havainnointia ei nauhoiteta tai tallenneta.

Lopuksi loppukäyttäjät (n=20-30) testaavat toteutusta ja siitä kerätään palautetta. Palaute kerätään työpajoissa suullisesti, paperilomakkeilla ja Moodle-alustalla verkkolomakkeella. Palaute kerätään anonyymisti.

Osallistujia informoidaan tutkimuksesta, heidän oikeuksistaan sekä henkilötietojen käsittelystä. Osallistuminen on vapaaehtoista ja osallistujat antavat suostumuksensa. Tutkimusaineistoa käsitellään ja säilytetään tietoturvallisesti liitteenä olevan tietosuojaselosteen mukaisesti ja hävitetään kokonaisuudessaan tutkimuksen päätyttyä. Tulokset kirjataan siten, ettei osallistujia voida tunnistaa. Tutkija sitoutuu noudattamaan hyvää tieteellistä käytäntöä ja eettisiä ohjeita.

Tutkimustuloksia ei julkaista vaan hankkeen lopputuloksena syntyy Työtoiminnan asiakkaiden ICT-valmiuksia parantava verkkovalmennus. Projektin tavoitteena on parantaa pitkäaikaistyöttömien mahdollisuuksia kehittää osaamistaan ja mahdollista suuntautumista ICT-alalle. Työtoiminnan henkilökunta on varannut työaikaa kehittämisprojektiin osallistumiseen. Kehittämistyö tehdään osana normaalia työaikaa, eikä tutkimuksesta aiheudu ylimääräisiä kustannuksia. Työtoiminta on saanut CommuniCity-hankkeesta rahoitusta projektin toteuttamiseen asiantuntijapalveluiden hankkimiseksi.

Tutkimuslupaa puoltaa aikuissosiaalityön päällikkö.

Sosiaali-, terveys- ja pelastustoimialan toimialajohtajan päätöksen 30.11.2023 § 249 mukaan tutkimusluvan myöntämisestä tai hylkäämisestä päättää Nuorten palveluiden ja aikuissosiaalityön johtaja palveluansa koskevissa tutkimusluvissa.