Hankinta, lisätilaus, ServiceNow-käyttöönotto kaupunkitasoisesti

HEL 2022-008106
Talousasiat, verotus ja omaisuuden hallinta
Asialla on uudempia käsittelyjä
Päättäjän muut päätökset
§ 21

IT-palvelunhallintajärjestelmän järjestelmätuen ja pienkehityksen jatko

Digitalisaatiojohtaja

Päätös

Digitalisaatiojohtaja päätti hankkia IT-palvelunhallintajärjestelmän pienkehityksen ja järjestelmätuen jatkoa 31.2.2023 saakka TietoEvry Oy:ltä liitteenä olevan tarjouksen mukaisesti siten, että jatkon kustannukset saavat olla enintään 110 000 euroa.

Digitalisaatiojohtaja päätti hankkia myös ITSM-järjestelmän käyttölisenssejä lisää 50 kappaletta ja jatkaa kaikkien lisenssien käyttöaikaa 31.3.2023 saakka TietoEvry Oy:ltä liitteenä olevien tarjousten mukaisesti niin, että kustannukset saavat olla enintään 80 000 euroa.

Palvelunhallintajärjestelmän pienkehityksen ja järjestelmätuen kustannusten arvonlisäveroton osuus maksetaan talousarvion kohdalta 1 40 01, Kaupunginkanslia, projektilta Digitaalinen perusta (projektinumero 181600300007).

Lisenssien jatkon kustannusten arvonlisäveroton osuus maksetaan talousarvion kohdalta 1 40 01, Kaupunginkanslia, projektilta Digitaalinen perusta (projektinumero 1893001004001).

Päätöksen perustelut

Hankinta liittyy keskeisesti Helsingin kaupungin digitaalisen perustan uudistamishankkeeseen. Kaupungin strategiana on olla parhaiten digitalisaatiota hyödyntävä kaupunki ja digitaalisen perustan uudistaminen on yksi Helsingin digitalisaatio-ohjelman tärkeimmistä kehityskokonaisuuksista. Hankkeen yhtenä tavoitteena on ollut siirtää vuoden 2021 alusta lähtien IT-tukipalvelujen ja päätelaitteiden elinkaaripalvelujen tuottaminen kaupunkitasoiseksi toiminnaksi.

IT-palvelunhallintajärjestelmän pienkehityksen ja järjestelmätuen jatkoa ja lisenssien käyttöajan jatkoa tarvitaan ITSM-järjestelmän ja tukipalveluiden kilpailutuksen ajaksi. Lisenssien määrän kasvu johtuu järjestelmän laajentuneesta käytöstä.

Hankinta perustuu puitesopimukseen Nro 2004 0219 (Puitesopimus Helsingin kaupungin HEL-keskuspalveluista)

Päätös tullut nähtäväksi 17.11.2022

MUUTOKSENHAKUKIELTO

Tähän päätökseen ei saa hakea muutosta, koska päätös koskee asian valmistelua tai täytäntöönpanoa.

Sovellettava lainkohta: Kuntalaki 136 §

Sulje

Lisätietojen antaja

Esa Härkönen, Palvelupäällikkö, puhelin: 050-5591721

esa.harkonen@hel.fi

Päättäjä

Mikko Rusama
digitalisaatiojohtaja
Katja Artimo
Lataa tulostusversio (pdf)

Liitteet (pdf)

1. Salassa pidettävä: JulkL (621/1999) 24.1 § 20 k
2. Salassa pidettävä: JulkL (621/1999) 24.1 § 20 k
3. Salassa pidettävä: JulkL (621/1999) 24.1 § 20 k
4. Salassa pidettävä: JulkL (621/1999) 24.1 § 20 k

Päätösasiakirjoissa on mainittu liitteitä, joita ei julkaista internetissä. Pois jätetään liitteet, jotka sisältävät salassa pidettäviä tietoja, joissa olevien tietojen julkistaminen voi vaarantaa yksityisyyden suojan, tai joita ei ole teknisistä syistä saatu sähköiseen muotoon. Keskeisimmät säädökset, joita asiassa sovelletaan, ovat laki viranomaisten toiminnan julkisuudesta (julkisuuslaki 621/1999), laki sähköisen viestinnän palveluista (917/2014), tietosuojalaki (1050/2018), laki sosiaali- ja terveydenhuollon asiakastietojen käsittelystä (703/2023) sekä laki julkisista hankinnoista ja käyttöoikeussopimuksista (1397/2016). Päätösasiakirjoja voi tiedustella myös Helsingin kaupungin kirjaamosta.