Pysyväisohje PYSY101, Asiakkaiden varojen välitys

HEL 2022-007694
Hallintoasiat
Ärendet har nyare handläggningar
Andra beslut för beslutsfattaren
§ 103
Denna beslutsfattare är inte längre aktiv

Pysyväisohje PYSY101, asiakkaiden varojen välitys

Social- och hälsovårdssektorns sektorchef

Päätös

Sosiaali- ja terveystoimialan toimialajohtaja antoi liitteen 1 mukaisen pysyväisohjeen PYSY101 asiakkaiden varojen välitys 10.6.2022. Ohje on voimassa 1.7.2022 alkaen.

Samalla toimialajohtaja kumosi pysyväisohjeen PYSY101 asiakkaiden varojen välitys 16.10.2019 samasta ajankohdasta lukien.

Hallintolain 51 §:n mukaisesti korjattu liitteeseen kumottavan ohjeen nimi ja päiväys/MP 8.8.2022.

Samalla toimialajohtaja kumosi pysyväisohjeen PYSY101 asiakkaiden varojen välitys 16.10.2019 samasta ajankohdasta lukien.

Päätöksen perustelut

Pysyväisohje PYSY101 koskee asiakkaille annettavaa välitystilipalvelua ja asiakkaiden varojen välitykseen liittyviä käytäntöjä.

Pysyväisohjetta on tarpeen päivittää asiakastietojärjestelmän vaihtumisesta aiheutuvista muutostarpeista johtuen. Lisäksi käytäntöihin on tullut muutamia tarkennuksia.

Ohjeeseen on tehty seuraavat muutokset:

  • Ohje päivitetty vastaamaan Apotti-asiakastietojärjestelmän kieltä.
  • Ohjeesta poistettu joitakin selkeästi työnkulun ohjeistamiseen liittyviä kohtia, jotka Apotin käyttöönoton myötä kuuluvat erillisiin työnkulkuohjeisiin, eivät pysyväisohjeeseen.
  • Ohjeeseen lisätty tieto siitä, että asiakkaan tietojen katselusta Kelan etuustietopalvelussa tulee tehdä aina kirjaus asiakastietojärjestelmään.
  • Ohjeistettu tekemään ensimmäinen välitystilisuunnitelma aina välityksen hakupäivästä tammikuun loppuun ja jatkosuunnitelmat ajalle 1.2.-31.1.2022, jotta asiakkaan etuudet ehditään saada tietoon suunnitelman laatimista varten. Tässä on ollut aikaisemmin haasteita.

Muutokset selkeyttävät ja tehostavat välitystilipalveluihin liittyviä käytäntöjä. Lisäksi muutokset edistävät asiakkaan oikeuksien toteutumista, kun asiakkaan tietoihin kirjataan kuka on käynyt katsomassa hänen etuustietojaan ja milloin.

Hallintosäännön 5 luvun 9 §:n 1 momentin mukaan sosiaali- ja terveystoimialan toimialajohtaja johtaa sosiaali- ja terveystoimialan toimintaa ja hallintoa.

Detta beslut publicerades 09.08.2022

MUUTOKSENHAKUKIELTO

Tähän päätökseen ei saa hakea muutosta, koska päätös koskee asian valmistelua tai täytäntöönpanoa.

Sovellettava lainkohta: Kuntalaki 136 §

Stäng

Mer information fås av

Mika Porvari, toiminnansuunnittelija, puhelin: 040 3341703

mika.porvari@hel.fi

Jani Nygren, toimeentulotuen maksupäällikkö ta., puhelin: 09 310 62827

jani.nygren@hel.fi

Beslutsfattare

Juha Jolkkonen
sosiaali- ja terveystoimialan toimialajohtaja
Ladda ner utskriftsversion (pdf)

Bilagor

1. PYSY 101 korjattu 8.8.2022
Bilagan publiceras inte på internet.

I beslutsdokumenten nämns bilagor som inte publiceras på nätet. Bort lämnas bilagor som innehåller sekretessbelagda uppgifter, bilagor som innehåller uppgifter som kan äventyra integritetsskyddet eller sådana som man inte av tekniska orsaker kunnat överföra till elektroniskt format. (Offentlighetslagen 621/1999, Lagen om tjänster inom elektronisk kommunikation 917/2014, Dataskyddslagen 1050/2018, Lagen om behandling av personuppgifter inom social- och hälsovården 703/2023, Lagen om offentlig upphandling och koncession 1397/2016). Upplysningar om stadsstyrelsens beslutshandlingar fås också från Helsingfors stads registratorskontor.